©Keiko Kelly Mizuno SPACES,INC.
Any product or service that got you to where you
are today is not good enough to get you further: 80% of the products and
services that will be in use in five years' time do not yet exist today. This
means that on average 20% of the products and services on the market today,
including yours, will be obsolete in 12 months’ time and will need to be
replaced by products and services that attract more customers.
The problem of obsolescence may seem daunting at
first glance, but again, the right questions can stimulate creative solutions.
Keep asking questions about the product or service to stimulate ideas on how to
make it more marketable and profitable.
Here are some questions you can practice on a daily
basis
1. can the product or service be used in other
ways? Can they be used by other companies, industries or customers?
One of our rules is that if you have a good product
or service and your customers don't buy it, you need to change your customers
more than you need to change your product. Perhaps you are directing your
marketing and sales efforts at the wrong target.
2. can you adopt, model or imitate what someone
else is doing to make your product or service better? One of the smartest
things you can do in business is to admire your successful competitors and look
for ways to stay one step ahead of them.
You can look for ways to transfer innovation and
technology from one industry to another. Henry Ford got the idea for his
product line by observing a meat processing plant in operation.
Are there any examples of successful management
around you that you could copy to make your business more effective and
profitable?
3. can you modify, change or rework your current
product to make it perform better or look like something else? Can you put a
new twist on it? Walt and Roy Disney visited Tivoli Gardens in Copenhagen in
the late 1960s and found it to be perfect, without a single matchstick or piece
of paper. Meanwhile, almost every amusement park in America, regardless of
size, was dirty and cluttered with discarded trash and food, including herd
events and rodeos. It was then that Walt Disney came up with the idea of
Disneyland. He stated. I wanted to create an amusement park that was so clean
and beautiful that parents from everywhere would come back again and again with
their children. The rest, as history has proven, is history. 4.
4. can you enhance your product? Can you make your
product bigger, stronger, brighter? Can you augment it in some way to make it
more attractive?
Every year I take my whole family on a week-long
Caribbean cruise on the Allure of the Seas. When it was founded, it was the
largest cruise ship ever built, with a capacity of 5,000 people. There are
completely different environments there, from subtropical to desert, and it
also has many European and American boardwalk restaurants.
5. can you minimize your product? Can you make it
smaller, shorter or more practical/economic in scale? Can you remove or
subtract something to make it simpler? Can the product be subdivided into parts
to be sold separately?
6. what about alternatives? Can we use different
materials or processes, manufacturing or distribution methods, advertising or
packaging?
7. can the parts of the product or service be
reconfigured or replaced? What are some ways of doing so that would make the
product or service more attractive, more saleable, less expensive or more
desirable to customers?
8. can you change your mind and take the opposite
approach to what you are currently doing? A reversal I took a long time ago was
to raise prices instead of lowering them due to a significant stock clearance.
By adding a high perceived value and a couple of extra premiums, I was able to
sell the stock that had been left for a few months. 9.
9. can a product be combined with another product?
Can it be combined with something else to offer more value?
By bringing together everything the customer wants
in a particular product or service and offering it as a single product at a
single price, you dramatically reduce the complexity and volatility of the
purchase and at the same time increase the attractiveness of the product or
service.
10. can you find value in by-products? there is a
story about a manufacturer of ECG gel electrodes. These electrodes were three
inch circles with a three quarter inch hole in the center and were discarded.
One day the manufacturer decided to box up the
discarded product or "dots". They found a number of uses for them.
They can be used to prevent doors and drawers from slamming, as a buffer to
prevent walls from being damaged by pictures and photos, or to help identify
passengers' luggage at airports. The manufacturer passed these dots on to
willing customers at practically no cost to the company.
The idea is to see the world through the mind and
eyes of the customer. What is it that customers are willing to pay for? How can
we give our customers a better buying experience than our competitors? There is
no end to the answers to these questions.
Actions
1. identify three ways in which you can improve
your current product or service offering to make it more attractive to customers
2. call 10 of your best customers and ask them for
their views and advice on what you can do to make your product or service more
attractive and useful to them. You will probably be surprised at how many good
ideas they will give you.
3. try just one more time before you choose to quit
Continue to Chapter Chapter 20: The Law of Value Engineering
☆We'd love to hear what you think.
©Kelly Mizuno SPACES,INC.
2022年2月22日
With gratitude and appreciation,
Keiko, Kelly MIZUNO
日日是好日、2022年の毎日は良い日である様に
Have a wonderful rest of the day, everyone. Take care.
勇氣・元氣・エネルギーマネジメントWS研修のご案内
― 働くことって楽しい！
2022年2月に入り本格的に風の時代の寅年が始まりました。リモートワークがニューノーマルの新たな就労様式のひとつとなるなか、大事なことは、やはり対面でのコミュニケーションとなります。しかしながら、まだまだ新型コロナ収束が見えない中でのハイブリッド型を目指しての新たなリーダーシップスタイルを各社、各組織、そして各人が個人の能力を評価しながら、健康的なマネジメントスキルを日々の中で模索しながらスキルUP、マインドセットしています。４月からはセカンドクオーターです。新しい人財との対話、新しいチームとのやり取りが新たに始まります。併せて、世界中が本氣モードで地球環境と働く・学ぶことの平等を広げようとしています。日本の働く環境での最重要課題としているのが「パワハラ」です。人間は無意識のうちに、人を傷つけています。傷つけあって戦うことをやめてしまい殻に籠り、我慢して前に進む事さえしなくなり、いつの間にか心の病にかかってしまっていることさえ氣がつかない人が今沢山いることをご存知でしょうか。
改正パワーハラスメント法は、働き方改革を実現する為の職場実態調査から2019年に労働施策総合推進法が見直され、職場における上司と部下、企業に関連する外部サポート役に対して心理的に安全な職場のマナーとしてパワーハラスメント対策が強化されました。大企業は既に昨年の6月から従業員および関連するメンバーに対して周知および教育が大企業は2020年6月１日から義務化され、2022年４月からはすべての企業で遵守が法律で決まりました。安心安全な職場環境に必要な措置を人事や経営側が講じるだけではなく、「パワハラが起こらない組織づくり」に向けて取り組むことが重要になっています。
パワハラの原因には、ニューノーマル時代で働く「意識変化」や、従業員同士のコミュニケーションの希薄化など、職場意識の問題があると考えられます。このため、これらをひとつづつ丁寧に対応していくことで職場におけるパワハラ防止意識を高めることに繋がります。
本ワークショップでは、実際にパワハラを体験した方々からの体験談をもとに作成されたコンテンツです。社内でパワハラ防止研修を実施する技術をご紹介致します。実際に体験いただくことで、社内外マネジメントにお役立て頂ければ幸いです。
対象者：
新しい組織で働くことが決まったリーダー、マネジャーの方々
既に新しい組織で働き企画、プロジュースに関わっている責任者
２７歳以下の方々が参加する場合は、受講費用は半額になります。
※上記に当てはまらない方のご参加はご遠慮ください
※同業他社の方のご参加は固くお断りしております
イントロダクション ： リモートワークでも出来るシンプル健康脳体操
1. あなたのマネジメントスタイルに氣づく
マネジメントチェックリストで、あなたの知らないもう一つの能力を知る
2. 改正職場マネジメント対策の実践
義務化されたパワーハラスメント対策の理解と実施の仕方
3. 改正パワハラ対策を遵守する組織のつくり方
(1)より善い人間関係構築へのステップ
・人間関係構築における最重要ポイント ・新しい人と時間の付き合い方
・自己認識・受け入れるという姿勢・健康経営を実現するために大事な事
・個人で取り組むパワハラ防止言動：リフレーミングの力で何時でも元氣！
(2)チームで実践するパワハラ防止コミュニケーション
・管理職が守らなければならないこと
・相手が共感する傾聴法 ・フィードバックの重要性
・質の高い時間で会話する問いかけ：セルフエフィカシーを高め合う
まとめ
ワークショップの中で、事例をご紹介しながら、具体的なマネジメント防止策や管理職(上司)としてのアクションプランを作成しながら、新しいマネジメント防止策を考えます。
なお、E-learning、コンテンツ、テキストのみを希望される方は基本的にはワークショップにご参加いただくことを必須としております。お時間の関係上上記日時が厳しいようでしたら、ご連絡をメールにてお願い致します。
費用：55,000円(税込) 所要時間：ワーク及び質疑応答を含め５時間
特典：オンラインコンテンツ（日本語、英語）を期間限定で提供
開催：オンライン Zoom
開催日：毎月３回実施 3月7日、3月11日、3月15日
☆社内での実施をご検討の方は、個別にご連絡をお願い致します。
ワークショップ開催時間：上記３日間とも9時～14時
定員：11名 お振込みが完了後、ZoomのURLをお送り差し上げます。
☆企業でのお申し込みの場合はご請求書を発行させて頂きます。
講師：水野敬子 株式会社SPACES 代表
お申込み方法：メール info@keishgrm.com
メールにて下記５点をご記載の上ご連絡ください。
①氏名②企業名③役職④参加のきっかけ⑤希望日時⑥連絡の為の携帯電話番号
⑦その他：上記日時のご都合がつかない場合、ご都合のつく日時をご連絡下さい
お問い合わせ：０９０－５４１０－２５６１ または info@keishogrm.com まで
ご連絡ください。担当者：小笠原。最小限の少人数で経営しております為、迅速に電話対応することが出来かねます。お問い合わせはメールにてご依頼いただけると幸いです。ご協力感謝申し上げます。
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